POLITICA DE CANCELAMENTO / DEVOLUÇÃO / TROCA PARA PRODUTOS FISÍCOS
A Le Papier Convites realiza venda de produtos físicos e/ou digitais pela loja online.
- Boleto Bancário, se o pagamento não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente após o vencimento do mesmo sem nenhum ônus para o cliente;
- Cancelamento, sendo feito em até 7 dias corridos após o pagamento, será feita a restituição de 100% do valor pago:
- Para produtos personalizados (confeccionados de acordo com as especificações do consumidor), o reembolso integral só é possível se os mesmos não estiverem em fase de produção. Caso esteja na fase de produção e/ou finalizado (pronto), não há como fazer o cancelamento e/ou a restituição do valor pago. (PLS 281/2012, emenda 26, III);
- Todas as informações como nomes, endereços e/ou textos nos produtos personalizados são de responsabilidade do cliente. A Le Papier Convites se reserva no direito de não fazer correções de qualquer natureza nos mesmos;
- O produto:
- Deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios (quando possuir) e não apresentar indícios de uso;
- Possuir a etiqueta e o lacre, se houver, e estar afixados ao produto;
- Conter uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), contendo no verso as seguintes informações:
- Número do contrato/pedido;
- Nome completo e CPF de quem realizou a compra;
- Nome quantidade do produto comprador;
- Motivo da devolução.
- A devolução do valor pago pelo produto é feita de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra e observadas as demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta política;
- Se houver devolução parcial do pedido, o valor devolvido será proporcional;
- Se a compra foi feita através de Cartão de Crédito:
- O estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
- Se a compra foi feita através de Boleto Bancário:
- A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, entraremos em contato para acordar a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.
- Para devolução ou troca, o produto:
- Deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios (quando possuir) e não apresentar indícios de uso;
- Possuir a etiqueta e o lacre, se houver, e estar afixados ao produto;
- Conter uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), contendo no verso as seguintes informações:
- Número do contrato/pedido;
- Nome completo e CPF de quem realizou a compra;
- Nome quantidade do produto comprador;
- Motivo da troca.
- Em nenhuma hipótese será possível proceder com o cancelamento do pedido e/ou estorno do valor pago enquanto a encomenda estiver em posse dos Correios e/ou houver a indicação no sistema de rastreamento de que a encomenda está caminhando em direção ao destinatário, independente de eventuais atrasos;
- O cadastro é necessário para a realização de compras neste site. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que o Cliente responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar;
- A Le Papier Convites se reserva no direito de alteração de suas políticas sem aviso prévio, ficando a mesma disponível para leitura a todos os nossos cliente e futuros compradores.
POLITICA DE CANCELAMENTO / DEVOLUÇÃO / TROCA PARA PRODUTOS DIGITAIS
A Le Papier Convites realiza venda de produtos físicos e/ou digitais pela loja online.
Boleto Bancário, se o pagamento não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente após o vencimento do mesmo sem nenhum ônus para o cliente;
- Se a solicitação do cancelamento for feita em até 7 dias corridos após o pagamento e não foi feito o download do arquivo, será feita a restituição de 100% do valor pago:
- Para produtos personalizados (confeccionados de acordo com as especificações do consumidor), o reembolso integral só é possível se o trabalho do Designer não foi iniciado neste produto. Caso o trabalho tenha sido iniciado pelo Designer, será cobrado o valor correspondente às horas do Designer;
- Todas as informações como nomes, endereços e/ou textos nos produtos personalizados são de responsabilidade do cliente. A Le Papier Convites se reserva no direito de não fazer correções de qualquer natureza nos mesmos;
- Se o cliente já fez o download do arquivo digital não é mais possível fazer o cancelamento e/ou reembolso do valor pago ou troca do produto;
- A devolução do valor pago pelo produto é feita de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra e observadas as demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta política;
- Se a compra foi feita através de Cartão de Crédito:
- O estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
- Se a compra foi feita através de Boleto Bancário:
- A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para uma conta corrente de titularidade do cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, entraremos em contato para acordar a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.
- O cadastro é necessário para a realização de compras neste site. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que o Cliente responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar;
- A Le Papier Convites se reserva no direito de alteração de suas políticas sem aviso prévio, ficando a mesma disponível para leitura a todos os nossos clientes e futuros compradores.
- Se a compra foi feita através de Cartão de Crédito:
